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BESTELLUNGEN UND VERSAND

 

ANGABEN ZUM ARTIKEL

Jeder Artikel verfügt über Bilder und Beschreibungen mit allen relevanten Details.
Um weitere Details über den Artikel und seine Trageeigenschaften zu erfahren, können Kunden eine E-Mail an [email protected] senden.

AUFTRAGSBEARBEITUNG

Sollte Global Collect von der Bank des Kunden keine Bestätigung erhalten, behält Antonioli.eu sich vor, eine Bestellung zu verweigern. Sobald eine Bestellung von verfügbaren Artikeln vorgenommen wurde, können die Bestellung und jede andere angegebene Information nicht mehr geändert werden. Separat aufgegebene Bestellungen werden separat versandt.
Falls Antonioli.eu aufgrund von angemessenen Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Antonioli.eu liegen, Bestellungen nicht angemessen bearbeiten kann, behält Antonioli.eu sich das Recht vor, den Versand zu verzögern. Bitte beachten Sie, dass es während Werbeaktionen und Ausverkäufen zu Verzögerungen bei der Auftragsbearbeitung kommen kann.
Antonioli.eu behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen und/oder Service in jedem Moment abzulehnen. 

VORBESTELLUNGEN

Bei Vorbestellungen handelt es sich um alle Bestellungen von online hochgeladenen Artikeln, die noch nicht im Lager verfügbar sind und deren Lieferung in den kommenden Monaten festgelegt wird.
Zulieferer von Antonioli.eu empfehlen und bestätigen die Lieferfrist für ihre eigene Kollektion.
Antonioli.eu ist nicht für Verspätungen, Stornierungen oder Änderungen der vorbestellten Artikel aufgrund von Änderungen während der Produktion verantwortlich.
Antonioli.eu wird die Rechnung für Bestellungen von vorbestellter Ware, deren Bezahlung über Kreditkarte erfolgt ist, am Tag nach der Bestellung oder am nächsten verfügbaren Werktag ausstellen.
Für Bestellungen von vorbestellten Waren via Banküberweisung muss die Zahlung innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach dem Zeitpunkt der Bestellung vorgenommen werden. Antonioli.eu wird die zugehörige Rechnung ausstellen, sobald die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist.
Das in der Auftragsbestätigung für Vorbestellungen angegebene Lieferland kann später nicht mehr geändert werden.

BESTELLSTATUS

Wenn Sie sich im persönlichen Bereich einloggen, den Abschnitt „Bestellungen“ aufrufen und jede einzelne Bestellung anklicken, können Sie die bereitgestellte Trackingnummer sehen.
Antonioli.eu empfiehlt seinen Kunden, die DHL-Webseite zu besuchen, um den Bestellstatus zu überwachen.

AKTIONSCODES

Kunden, die über Newsletter, soziales Netzwerk oder auf autorisierten Webseiten AKTIONSCODES erhalten, können diesen AKTIONSCODE im persönlichen Bereich „Kontoprofil“ oder auf der Bezahlseite eingeben.
Jeder AKTIONSCODE hat eine bestimmte Laufzeit, die nicht verlängert werden kann.

 

VERSAND UND LIEFERUNG

VERSANDARTEN

Antonioli.eu nutzt DHL Express für den weltweiten Paketversand. Gemäß der derzeit geltenden internationalen Vorschriften des Handels enthält das Paket neben der Ware auch eine offizielle Rechnung. In der Rechnung ist der Gesamtbetrag der gekauften Ware in der Währung der ursprünglichen Bestellung aufgeführt. Die Rechnung weist darüber hinaus auch den Betrag jedes einzelnen Artikels aus.

Verfügbare Artikel

Bestellungen mit verfügbaren Waren werden, basierend auf der Bestätigung der Verfügbarkeit der Ware und der Überprüfung der Banküberweisung, am Werktag nach der Bestellung versandt.
Die Beträge der mit Kreditkarte vorgenommenen Transaktionen werden nur bei Auftragsbearbeitung belastet.
Wenn die Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt wurde, wird der Auftrag erst nach bestätigter und auf unserem Konto eingegangener Zahlung an den Spediteur übergeben.
Bitte beachten Sie, dass es während Werbeaktionen und Ausverkäufen zu Verzögerungen bei der Auftragsbearbeitung kommen kann.

Vorbestellte Ware

Antonioli.eu wird Bestellungen von vorbestellten Artikeln bearbeiten, sobald die Waren geliefert und verfügbar sind.
Rechnungen für Bestellungen per Kreditkarte werden am Tag nach Auftragserteilung oder am nächsten Werktag ausgestellt, auch wenn die Ware zu einem späteren Zeitpunkt verschickt wird.
Bei Bestellungen via Banküberweisung muss die Zahlung innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Auftragserteilung erfolgen.
Die online angegebenen Lieferfristen beziehen sich auf die von den Zulieferern angegebenen und bestätigten Zeitfenster für die Lieferungen.
Antonioli.eu ist nicht für Verspätungen, Stornierungen oder Änderungen der vorbestellten Artikel aufgrund von Änderungen während der Produktion verantwortlich.
Falls die vorbestellte Ware nicht geliefert werden sollte, wird Antonioli.eu die Kunden umgehend informieren und Rückerstattung leisten.

Falls eine Bestellung mit verfügbaren und vorbestellten Waren getätigt wurde, erfolgt der Versand in zwei Schritten:

- Verfügbare Ware wird innerhalb von 2 Wochen ab Auftragserteilung versandt.

- Vorbestellte Ware wird versandt, sobald sie auf Lager ist.

Bitte beachten Sie: Es ist verboten, niedrigere Beträge als die effektiv bezahlten Beträge in der Rechnung anzugeben und die Waren als Geschenke zu deklarieren. Aus diesen Gründen wird Antonioli.eu solche Anfragen verweigern.

LIEFERZEIT

Antonioli.eu verarbeitet Bestellungen in Mailand, Italien von Montag bis Freitag. Antonioli.eu verarbeitet Bestellungen am Tag nach der Auftragserteilung oder am nächsten verfügbaren Werktag. Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag eingehen, werden am folgenden Montag bearbeitet
Antonioli.eu nutzt DHL EXPRESS für den weltweiten Versand. Antonioli.eu haftet nicht für Versandverzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder sonstigen Umständen außerhalb der Kontrolle von Antonioli.eu.
Die Lieferzeit für den Versand nach Italien beträgt 1-2 Werktage.
Die Lieferzeit für den Versand in europäische Länder beträgt 2-3 Werktage.
Die Lieferzeit für den Versand in alle anderen Länder beträgt 4-5 Werktage.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten für jedes spezifische geografische Gebiet sind unten aufgeführt.

LAND

VERSANDKOSTEN

KOSTENLOSER VERSAND

ITALIEN

€ 10

Bestellungen über € 200

EUROPÄISCHE LÄNDER

€ 25

Bestellungen über € 200

UK

£ 25

Bestellungen über £ 200

SCHWEIZ

€ 25

Bestellungen über € 200

JAPAN

€ 50

Bestellungen über € 500

USA

$ 35

Bestellungen über $ 400

REPUBLIK KOREA (SÜDKOREA)

₩ 68.000

Bestellungen über ₩ 700.000

CHINA

¥ 390

Bestellungen über ¥ 3.890

HONG KONG

HKD 470

Bestellungen über HKD 4.700

AUSTRALIEN

AUD 80

Bestellungen über AUD 780

RUSSLAND

RUB 4.500

Bestellungen über RUB 45.000

REST DER WELT

€ 50

Bestellungen über € 500

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bitte beachten Sie: Wenn ein Paket aus irgendeinem Grund nicht abgeholt wird, werden etwaige Versand- oder Einfuhrgebühren für den automatischen Rückversand an den Absender dem Kunden berechnet.
Dieser Betrag wird vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass etwaige Einfuhrzölle und Steuern in der Verantwortung des Kunden liegen. Die Kunden zahlen den Betrag an den Zusteller und auf die vom Zusteller empfohlene Art.

 

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald die Bestellung an den Zusteller übergeben wird, erhält der Kunde eine E-Mail von DHL mit Angabe der mit der Bestellung verbundenen Sendungsverfolgungsnummer (AWB).
Um den Status ihrer Bestellung zu überwachen, können Kunden die offizielle Webseite von DHL besuchen http://www.dhl.com/en.html und die mitgeteilte AWB-Nummer in dem Bereich „Sendungsverfolgung“ eingeben.

VERSANDVERSICHERUNG

Sendungen von Antonioli.eu sind ohne zusätzliche Kosten für den Kunden gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert.
Sobald die Sendung das Ziel erreicht, sind die Waren nicht mehr von der Versicherung gedeckt.

LIEFERUNG

Der Kunde ist freundlich gebeten, bei Lieferung der Bestellung die Sendung und ihren Inhalt sorgfältig zu prüfen, bevor er die Empfangsbestätigung unterzeichnet.
Die Pakete von Antonioli.eu sind sorgfältig mit einem Designdruck-Klebeband verschlossen, dass das Logo von Antonioli.eu trägt.
Falls der Kunde eine Sendung erhält, die durch den Zoll oder den Zusteller für autorisierte Inspektionen geöffnet wurde, würde das Paket mit einem Sicherheitskontrollsiegel wieder verschlossen werden.
Falls die Sendung beschädigt zu sein scheint oder das offizielle Klebeband nicht intakt ist, wird der Kunde gebeten, die Lieferung der Sendung mit dem Hinweis „Empfang unter Vorbehalt“ zu unterzeichnen oder die Annahme des Pakets zu verweigern. Falls das Paket manipuliert zu sein scheint, wird der Kunde gebeten, einen Anspruch bei dem lokalen DHL-Büro zu erheben und Antonioli.eu umgehend unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu informieren.
Wenn das Paket nicht intakt ist und der Kunde die Lieferung ohne den Hinweis „Empfang unter Vorbehalt“ unterzeichnet hat, gilt die Lieferung automatisch als akzeptiert und Antonioli.eu wird keine diesbezüglichen Forderungen akzeptieren.

ERFOLGLOSE LIEFERUNG

Durch eine aufgegebene Bestellung gehen Kunden eine Geschäftsbeziehung mit Antonioli.eu ein und verpflichten sich zur Annahme der mit der Bestellung verbundenen Sendung. Wenn eine Sendung wegen mangelnder Zusammenarbeit vom Kunden (falsche oder fehlerhafte Telefonnummer, falsche oder fehlerhafte Lieferadresse, Empfänger nicht erreichbar) nicht erfolgreich an die Adresse des Kunden geliefert werden kann oder der Kunde die Annahme des Pakets verweigert, wird die Sendung auf Kosten des Kunden an den Absender Antonioli.eu zurück nach Italien geschickt. Die Kosten beinhalten Versandkosten und jegliche Zollgebühren und Steuern. Diese Kosten werden von etwaigen Rückerstattungen abgezogen.

WARNUNG FÜR LIEFERUNGEN IN DIE RUSSISCHE FÖDERATION (RUSSLAND)

Antonioli.eu weist darauf hin, dass es nicht erlaubt ist, Schmuck und Modeschmuck in die Russische Föderation zu senden.

VERSAND VON DÜFTEN

Parfüms gelten als „gefährliche Güter“ und unterliegen den IATA-Bestimmungen für den Transport von Gefahrgut im Luftverkehr. Düfte werden in speziellen Verpackungsboxen und Versiegelungen geliefert und dürfen 150 ml nicht überschreiten.
Umfasst eine Bestellung Parfüms und Bekleidungsartikel, werden die Düfte separat und nicht gemeinsam mit den anderen Produkten in der speziellen Box von Antonioli.eu verschickt. Auch kann Antonioli.eu Düfte nicht mit der Geschenke-Box verschicken, daher wird der für die Geschenke-Box bezahlte Betrag zurückerstattet.
Gemäß der IATA-Vorschriften dürfen Düfte nicht überall auf der Welt verschickt werden. Nachfolgend finden Sie alle Länder, in denen Düfte verschickt werden dürfen.

AFGHANISTAN

ÖSTERREICH

BAHRAIN

BELGIEN

BULGARIEN

TSCHECHISCHE REPUBLIK

DÄNEMARK (GRÖNLAND AUSGENOMMEN)

ESTLAND

FINNLAND

FRANKREICH

DEUTSCHLAND

GRIECHENLAND

UNGARN

ISLAND

IRAK

IRLAND

ISRAEL

ITALIEN

KUWAIT

LETTLAND

LIECHTENSTEIN

LITAUEN

LUXEMBURG

MALTA

MONACO

NIEDERLANDE

POLEN

PORTUGAL (MADEIRA AUSGENOMMEN)

REPUBLIK SAN MARINO

SAUDI-ARABIEN

SLOWAKEI

SPANIEN

SCHWEDEN

SCHWEIZ

VEREINIGTE ARABISCHE EMIRATE

VEREINIGTES KÖNIGREICH

VEREINIGTE STAATEN VON AMERIKA

VATIKANSTADT

E-Commerce-Kundendienst
Montag-Freitag 9-18 Uhr