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オーダーと配送

 

商品についての情報

各商品には、写真とすべての関連する詳細を含む説明をつけています。
商品についてのさらなる詳細や着心地については、次のメールアドレスまでお問い合わせください。 [email protected]

注文の手順

Antonioli.eu は、Global Collect がお客様の銀行から承認を得られない場合、注文を拒否する権利を留保します。入手可能な商品について注文がなされると、その注文と提供された情報を変更することはできません。別々に注文された商品は、別々に発送されます。
Antonioli.eu は、Antonioli.euが制御できない合理的な原因により注文を適切に処理できない場合、発送を遅らせる権利を留保します。季節のセールならびに販売促進セールなどの間、その注文の処理が遅れることがあることにご留意ください。
Antonioli.eu はいつでも、注文の処理および/またはサービスを拒否する権利を留保します。

プレオーダー

プレオーダーは、オンラインにアップロードされている、まだ在庫として入手ができない商品で、発送がその次の月になるものに対する注文のことです。
Antonioli.eu のサプライヤーが、そのコレクションの発送期日を示唆して確定します。
Antonioli.eu は、製造段階での一切の遅延、キャンセル、もしくは差異について責任を問われるものではありません。
Antonioli.eu は、プレオーダー商品に対し、クレジットカードでなされた注文にはその注文日、もしくは翌営業日に請求書を発行します。
銀行振込によるプレオーダーの注文は、注文の48時間以内に支払いが完了します。Antonioli.eu は、当社の銀行口座で支払いが確認でき次第、関連する請求書を発行します。
プレオーダーの注文確認書に記載された出荷国は、後で修正することはできません。

 

注文状況

個人エリアにログインし、注文セクションへ移動し、各注文をクリックすると、それぞれの追跡番号が確認できます。
Antonioli.eu はお客様に、DHLウェブサイトで注文の状況を確認するようお願いしています。

プロモーションコード

ニュースレター、ソーシャルネットワーク、もしくは公認のウェブサイトからプロモーションコードを受け取ったお客様は、コードをパーソナルエリアの「アカウントプロファイル」またはチェックアウトページに入力することができます。 
各プロモーションコードには、延長不可能な特定の使用期限があります。

 

出荷と配送

出荷方法

Antonioli.eu は、DHL エクスプレスを通じて世界各地に小包を配送しています。現在の国際的な通商の規則に従い、小包には正式な請求書と製品が同梱されています。請求書には、元の注文と同じ通貨で、購入した商品の合計金額が記載されています。また、請求書には、購入した各項目の金額が表示されます。

入手可能な商品

入手が可能であること確認され、銀行取引が確認された、入手可能な商品の注文は、注文がなされた翌営業日に処理されます。
クレジットカードで行われた取引の金額は、注文を処理する時のみ決済されます。
支払い方法が銀行振込の場合、支払いが確認され、当社の銀行口座で確認された後のみ、正式に配送会社に手渡されます。
季節のセールならびに販売促進セールなどの間、その注文の処理が遅れることがあることにご留意ください。

プレオーダーが可能な商品

Antonioli.eu は、商品が入荷し、在庫として入手可能になった後にプレオーダーが可能な商品を処理します。
クレジットカードを使った注文は、注文の翌日もしくは翌営業日に請求書を発行しますが、商品が発送されるのは後になります。
銀行振込で支払われる注文に関しては、支払いは注文の48 時間以内になされます。
オンラインで表示される配送期日はサプライヤーが提供、確定した配送期間を反映しています。
Antonioli.eu は、製造段階での一切の遅延、キャンセル、もしくは差異について責任を問われるものではありません。
プレオーダーの商品の配送ができなかった場合には、Antonioli.eu はお客様にその旨を即報告し、払い戻しします。

入手可能な商品とプレオーダー商品の注文では、発送が2つの異なる手順で行われます:

-        入手可能な商品は、注文から2週間以内に出荷されます

-        プレオーダー商品では、その商品が在庫として入手可能になった後に出荷されます。

請求書に元々記載された金額よりも低い金額を申告することは禁止されており、商品を贈答品と申告することも禁止されていることにご注意ください。これらの理由により、Antonioli.eu はそのような要請は拒否します。

配送にかかる時間

Antonioli.eu は、月曜から金曜まで、イタリアのミラノで注文を処理しています。Antonioli.eu は、注文がなされた翌日、もしくは翌営業日に処理します。金曜から日曜までに受けた注文は、次の月曜日に処理されます。
Antonioli.eu はすべての荷物をDHL エクスプレスを通じて世界に配送します。Antonioli.eu は、気象条件、税関検査、およびその他のAntonioli.euの制御の及ばない状況による出荷の遅れについて責任を負うことはできません。
イタリア国内向けの出荷配送には1〜2営業日かかります。
EU内向けの出荷配送には、2〜3営業日かかります。
その他世界各地への出荷配送は4〜5営業日かかります。

配送料

各特定地域向けの配送料は次のリストのようになります。
何らかに理由でお客様が荷物配送を拒否された場合、送り主への自動返送に関連する配送料ならびに輸入税はお客様のご負担となります。 
この金額は、注文の払い戻しの合計から差し引かれます。

 

COUNTRY

SHIPPING COSTS

FREE SHIPPING

ITALY

€ 10

For orders above € 200

EUROPEAN UNION

€ 25

For orders above € 200

UNITED KINGDOM

£ 25

For orders above £ 200

SWITZERLAND

€ 25

For orders above € 200

JAPAN

€ 50

For orders above € 500

USA

$ 35

For orders above $ 400

SOUTH KOREA

₩ 68.000

For orders above ₩ 700.000

CHINA

¥ 390

For orders above ¥ 3.890

HONG KONG

HKD 470

For orders above HKD 4.700

AUSTRALIA

AUD 80

For orders above AUD 780

RUSSIA

RUB 4.500

For orders above RUB 45.000

REST OF THE WORLD

€ 50

For orders above € 500

 

 

荷物の追跡

注文がクーリエに応募されますと、お客様はDHLが注文に関連した追跡番号(AWB)を提供するからメールを受信します。
注文の状況を監視するには、DHL 公式ウェブサイト http://www.dhl.com/en.html にアクセスし、お知らせしたAWB番号を「荷物を追跡」の特定の場所に入力してください。

運送保険

Antonioli.eu は、お客様が余分な費用を負担することなく、盗難もしくは偶発的な損傷から各荷物を守る保険をかけています。 
荷物が最終目的地に到着すると、商品はそのような保険の対象となりません。

配送

お荷物配送の際には、署名と引き渡しの完了をする前に、荷物を丁寧にご確認ください。 
Antonioli.eu は、当社Antonioli.euのロゴ入りの特別粘着テープで荷物を慎重に封印しています。
税関や配送会社により検査のために開けられた荷物を受け取る場合には、特定の組織の保証シールで封印されています。
荷物が損傷、もしくは粘着テープが完全でない場合、お客様は署名をする際「未確認で受領」とメモを残し署名するか、荷物引き渡しを拒否してください。荷物が無傷で届かなかった場合、お客様は地元のDHL オフィスへ請求を行い、すぐにAntonioli.eu へ電子メールで次のアドレスまでご連絡ください [email protected].
[email protected][email protected]�たと見なされ、その結果としてAntonioli.eu は関連する請求を一切受け付けません。

配送できなかった場合

注文をすることにより、お客様はAntonioli.eu と商業的関係を確立し、注文に関連する商品の配送を受け入れることになります。お客様の協力がなされなかったことに起因する理由(間違ったもしくは正確でない電話番号、間違ったもしくは正確でない送付先住所、受取人の不在)で荷物が指定された送付先住所に配送できなかった場合、またはお客様が荷物を受け取ることを拒否した場合、荷物は送り主であるイタリアのAntonioli.euまで、お客様の費用負担で返送されます。送料、もしくはいずれの関税もしくは税金を含む費用は、払い戻しされる合計金額から差し引かれます。

ロシア連邦(ロシア)への出荷に関する警告(ロシア)

Antonioli.euは、ロシア連邦にジュエリーやファッションジュエリーを送付することを許可されていません。

香水の出荷

香水は「危険物」としてみなされ、航空輸送の際IATA規則の対象とされています。香水は、特定の梱包と密封シールで発送され、150mlを超えてはなりません。
注文に香水とその他の衣類が含まれる場合には、香水は Antonioli.eu特製の箱とは別に処理されます。また、Antonioli.euはギフトボックスに梱包することはできないので、ギフトボックスの料金は払い戻しされます。
IATA規則に従い、香水を世界のすべての地域へ発送することはできません。以下、香水を発送することのできる国の一覧をご確認ください。

アフガニスタン

オーストリア

バーレーン

ベルギー

ブルガリア

チェコ共和国

デンマーク(グリーンランドを除く)

エストニア

フィンランド

フランス

ドイツ

ギリシャ

ハンガリー

アイスランド

イラク

アイルランド

イスラエル

イタリア

クウェート

ラトビア

リヒテンシュタイン

リトアニア

ルクセンブルク

マルタ

モナコ

オランダ

ポーランド

ポルトガル(マデイラを除く)

サンマリノ

サウジアラビア

スロバキア

スペイン

スウェーデン

スイス

アラブ首長国連邦

英国

米国

バチカン

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