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订单与寄送 

 

商品相关信息

针对每种商品,我们将单独提供包含了描述具体细节的图片和说明。
欲了解更多的商品信息和其穿戴特性,请您发送电子邮件到下述电子邮箱:[email protected]

订单处

如果Global Collect未获得消费者银行的授权,Antonioli.eu网站保留拒绝其订单的权利。一旦项目中包含的有效商品已经确认,您将无法修改订单和其他的一些信息。消费者单独发送的订单将会分开发货。
    若由于任何合理但不可控的原因而导致Antonioli.eu网站无法正确处理订单时,Antonioli.eu网站有权利推迟发货。请注意:在季节性销售和促销期内,订单的处理可能会被延迟。
    Antonioli.eu保留在任何时刻拒绝处理订单及相关服务的权利。 

意向订单

“意向订单”表示消费者当前订单中包含的商品无现货,但会在接下来的几个月中铺货的订单。Antonioli.eu的供应商将会给出建议和确认发货的时间。Antonioli.eu网站不对任何意向订单中商品的延迟、取消以及样式改变负责。

在消费者使用信用卡结清意向订单的货款后,Antonioli.eu网站将会在第二天或下一个工作日出具相应的发票。若通过银行转账支付时,付款流程将在订单下达后的48小时内完成。Antonioli.eu网站在确认付款已经到达公司银行账户后,将尽快为消费者出具相关的发票。已确认的意向订单中标注的到货国家将无法进行修改。

订单状态

消费者需要在网站上登录至个人区域,然后进入“订单”部分,通过点击每个订单即可找到已经给出的运单号码(Tracking Number)。Antonioli.eu网站建议消费者访问DHL国际快递的网站来了解订单的当前状态。

优惠代码

通过官方通讯、社交网络或已授权网站收到优惠代码的消费者,可以在网页上个人区域中的“个人账户资料”中添加促销代码或在支付页面直接输入促销代码。 每个促销代码均具有一定的有效期且无法延长。

 

速递与交付

 

速度&交付方式

Antonioli.eu网站使用DHL速递向全球的消费者邮寄商品。根据国际贸易的相关准则和规定,所有的快递包裹内都将附有已订购商品的正式发票。发票上显示的总金额与订单中的结算货币总额和类型相同,且消费者购买的商品总量也将会标识在发票中。

现货商

现货商品组成的订单将在银行转账交易确认后的下一个工作日进行处理。使用信用卡进行的订单支付仅在账单处理时进行。若选择银行汇款的支付方式,订单中的商品将在汇款到帐并确认后发往速递公司。请注意:在季节性销售和促销期内,订单的处理可能会被延迟。

预订商

Antonioli.eu网站将在供应商进行商品交付并库存可用时,处理可预订商品的订单。使用信用卡支付的此类订单将会在次日或下一个工作日开具发票,商品也将在稍后速递至消费者。使用银行转账方式支付的订单,支付的货款将在48小时扣除。
    由供应商提供并确认的包裹投送最终日期将显示在网页中。
Antonioli.eu网站不对任何意向订单中商品的延迟、取消以及样式改变负责。
如果意向订单中的商品投递失败,Antonioli.eu网站将会及时消费者并进行退款操作。

根据现货商品和可预订商品的订单,商品速递将以下述两个方式进行:

- 现货商品将在2个星期内通过速递到达消费者处

- 可预订商品到货后将立即通过速递到达消费者处。

请注意,消费者在向海关进行申报时的金额禁止低于发票上标注的金额,且禁止将商品类型直接申报为“礼品”。基于上述原因,Antonioli.eu网站将拒绝消费者的此类请求。

商品运送时间

Antonioli.eu网站在意大利米兰处理相关商品的订单,工作时间为周一至周五。Antonioli.eu网站将在次日或下一个工作日处理消费者已确认的订单。在周五至周日期间提交的订单将在下一个周一进行处理。Antonioli.eu网站通过DHL速递向全球的消费者递送商品。针对天气状况、海关检查以及其他超出Antonioli.eu网站可以控制范围的情形时,Antonioli.eu网站不对商品速递的延误负责。
商品速递至意大利全境需要1-2个工作日;
商品速递至其他欧盟国家需要2-3个工作日;
商品速递至欧盟之外的国家需要4-5个工作日。

费信

对于特定国家和地区的商品运费在下方列出。请注意,消费者以任何理由退回包裹后产生的相关运费和关税将计入消费者的账户中。 且上述费用将在消费者退款的总金额中扣除。

 

COUNTRY

SHIPPING COSTS

FREE SHIPPING

ITALY

€ 10

For orders above € 200

EUROPEAN UNION

€ 25

For orders above € 200

UNITED KINGDOM

£ 25

For orders above £ 200

SWITZERLAND

€ 25

For orders above € 200

JAPAN

€ 50

For orders above € 500

USA

$ 35

For orders above $ 400

SOUTH KOREA

₩ 68.000

For orders above ₩ 700.000

CHINA

¥ 390

For orders above ¥ 3.890

HONG KONG

HKD 470

For orders above HKD 4.700

AUSTRALIA

AUD 80

For orders above AUD 780

RUSSIA

RUB 4.500

For orders above RUB 45.000

REST OF THE WORLD

€ 50

For orders above € 500

 

 

递运单跟

当DHL快递员接收到由订单生成的包裹后,消费者将会收到由DHL速递公司发送的一封包含了订单追踪号(AWB)电子邮件。
    消费者可以访问DHL官方网站来查看当前运单的状态:http://www.dhl.com/en.html,然后在网页中“跟踪您的快件(Track Your Shipment)”的文本框中输入运单号码。

商品速递保证

Antonioli.eu确保商品在寄送过程中因遭到盗窃和意外损坏而产生的额外费用不会计入消费者的账目中。 一旦包裹运送至消费者手中,上述保证将不再有效。

商品投

在消费者收到商品包裹并进行签收和确认时,请您对包裹的完整性进行细致的检查。 Antonioli.eu网站寄送的包裹全部由带有Antonioli.eu标志的定制胶带进行密封。在某些情况下,消费者可能会收到由于真实性检验而已被海关或快递公司打开的包裹,此类包裹将会使用特殊的包装进行密封。如果包裹出现损坏或胶带密封不完整的情况时,请消费者在签单时标注“Receive Unchecked”或直接拒绝包裹的递送。若消费者收到的包裹已发生形状变化,请您联系当地的DHL速递办事处进行索赔,并及时通过Antonioli.eu网站的电子邮件地址:[email protected]联系我们。
    若消费者当场签收不完整的包裹,且在签收时未注明“Received unchecked”,则表明该包裹已被消费者默认为“自动接受”,由此产生的后果Antonioli.eu网站将不会接受任何的索赔诉求。

包裹投送失

消费者在Antonioli.eu网站生成的订单即表明双方已建立实际的贸易关系,并且消费者承诺将接受与订单相关的包裹。若由于消费者的个人失误、拒绝合作(例如错误或不正确的电话号码、错误或不正确的送货地址、包裹送抵时无人接收)而导致包含商品的包裹无法投递到指定的送货地址,或者拒绝签收时,包含商品的包裹将退回至意大利Antonioli.eu网站,且由于退回而产生的费用将从消费者退款中扣除。这些费用包括关税和相关税费;

发往俄罗斯联邦(俄罗斯)商品的注意事项

Antonioli.eu网站在此声明:本网站上出售的任何珠宝和时尚首饰商品无法运送至俄罗斯联邦。

香水商品的运送

根据国际航空运输协会IATA所制定的航空运输货物规定,香水类商品属于“危险品”的范畴。因此香水类商品将使用特殊的包装盒和密封条;且总量不能超过150毫升。
    个别情况下,若订单同时包含香水商品和服饰,则香水类商品将单独使用Antonioli.eu定制的包装箱进行包装。此外,Antonioli.eu网站的香水商品无法使用网站上列出的礼品盒进行包装,因此已支付的礼盒金额将会退还。
    另外根据国际航空运输协会IATA的规定,香水类商品也无法送达至某些国家。香水类商品可以邮寄至下述国家的消费者:

阿富汗

奥地利

巴林

比利时

保加利亚

捷克共和国

丹麦(格陵兰岛除外)

爱沙尼亚

芬兰

法国

德国

希腊

匈牙利

冰岛

伊拉克

爱尔兰

以色列

意大利

科威特

拉脱维亚

列支敦士登

立陶宛

卢森堡

马耳他

摩纳哥

荷兰

波兰

葡萄牙(马德拉岛除外)

圣马力诺

沙特阿拉伯

斯洛伐克

西班牙

瑞典

瑞士

阿拉伯联合酋长国

英国

美国

梵蒂冈

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